Preguntas frecuentes

Información general

¿Quién es OGX®?

At our core, we’re hair scientists who approach beauty in our own way. Inspired by originality, we strive to help you express yourself unapologetically. Because just like you, we love to be different – from our exotic ingredients to the shape of our bottles to our quest to continuously evolve our formulas – and remain unafraid to trailblaze each and every day.

¿Dónde puedo comprar productos OGX®?

Puedes encontrar productos OGX® en línea y en los principales distribuidores. Please visit our Where to Buy page to find a retailer near you

¿Contienen sulfatos los productos OGX®?

La mayoría de champús y acondicionadores OGX no contienen tensioactivos sulfatados, lo que se indica claramente en las etiquetas delantera y trasera.

La gran mayoría de los productos de OGX® contienen tensioactivos sin sulfatos. Además, la marca OGX (R) también cuenta con una serie de champús, creados a partir de 2014, que contienen lauril sulfato de amonio (ALS) y que incluyen los productos siguientes: Bamboo Fiber Full.

How much are your products?

Prices vary by product as well as by store and country.

¿Contienen parabenos los champús y acondicionadores OGX®?

Ninguno de nuestros productos contiene parabenos.

Are you products color safe?

Most of our shampoos and conditioners are safe for color treated hair as they are crafted with sulfated free surfactants which is clearly labeled on our products. Our Moroccan Salt Spray is not color safe. Please remember that everyone’s hair is different, therefore results may vary.

¿Tienen vuestros champús y acondicionadores un pH equilibrado?

Sí, los productos OGX® tienen un pH equilibrado.

  • OGX® Shampoos: entre 4,0-6,5
  • OGX® Conditioners: entre 3,5-6,0
  • OGX® Body Washes: entre 6,0-7,0
  • OGX® Lotions: entre 6,5-7,5
¿Se prueban en animales los productos OGX®?

We do not conduct animal testing in the research or development of our cosmetic products. We believe that our cosmetic products can be validated as safe and effective without compromising animal welfare. Find out more about our commitment to safety here: https://www.safetyandcarecommitment.com/commitment

¿Contienen gluten los productos OGX®?

Algunos de nuestros productos contienen o pueden contener trigo o proteína del trigo hidrolizada (gluten):

  • Champú OGX O2
  • Acondicionador OGX O2
  • Champú OGX Biotina y Colágeno Textura y Volumen
  • Acondicionador OGX Biotina y Colágeno Textura y Volumen
  • Champú seco OGX Biotina y Colágeno Textura y Volumen
  • Champú OGX Bonding Plex
  • Acondicionador OGX Bonding Plex
  • Champú OGX Esencia de Sake
  • Acondicionador OGX Esencia de Sake
  • Elixir OGX Esencia de Sake
  • Potenciador del espesor de la raíz OGX con Fibra de Bambú
  • Tratamiento para el cuero cabelludo extrafuerte OGX con Menta y Árbol del Té
  • Spray voluminizador OGX con Fibra de Bambú
  • Laca extrafuerte OGX con Miel
  • Tónico para el cuero cabelludo OGX con Granada y Jengibre

 

Aunque intentamos que nuestras listas de ingredientes sean lo más completas posible, no podemos garantizar que aparezcan todos los ingredientes, ni que sean fidedignas o estén completas y actualizadas. Para obtener más información, consulta la lista de ingredientes detallada en el envase del producto.

¿Qué colección OGX® debo usar para mi tipo de pelo?

OGX® has a variety of products and collections to help you look your best! Feel free to browse our products by your hair type, hair benefit or even your mood to help you decide which OGX® product best suits your need or desired look. También puedes mezclar y combinar nuestros productos para obtener beneficios adicionales.

¿Disponéis de muestras o cupones?

Por ahora no ofrecemos cupones ni muestras. Echa un vistazo en los periódicos de los domingos. En ocasiones hay tiendas que realizan campañas con descuentos en nuestros productos. También puedes consultar nuestras páginas en las redes sociales para estar al día de las promociones especiales.

No he encontrado la respuesta a mi pregunta...

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¿Está a buen recaudo mi información?

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No estoy segura de cómo usar el tratamiento hidratante intensivo con aceite de argán de Marruecos...

Para obtener recomendaciones sobre el uso de este producto, visita este enlace: Instrucciones del tratamiento hidratante intensivo con aceite de argán de Marruecos.

What is DMDM and do you use it?

DMDM Hydantoin is a pretty common ingredient used previously as a preservative in a few of our products to prevent mold from developing while the product lives in the steamy, humid shower. While this ingredient does its job well, we will no longer produce any haircare products with DMDM as of September 2021.

To learn more about our new formulas and why we’re making these changes, visit our webpage: https://www.ogxbeauty.com/faqs/formulaevolution/.

How can I be sure your products are safe?

The health and safety of the people who use our products is our top priority.

We carefully select ingredients to ensure the safety and performance of our products and include a list of ingredients used on the product’s label.

Our Safety & Care Commitment means that every product is carefully reviewed and evaluated against internationally recognized standards. It also includes a rigorous safety assurance process designed to meet or exceed industry and regulatory standards for personal care products.

Contacto

¿Cómo me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente?

Visita nuestra página Contacto.

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Τελευταία ενημέρωση στις 27 Ιουλίου 2018

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Última actualización:  Abril 01, 2018

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Ultimo aggiornamento del sito: mayo 31, 2018.

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